什么是客户心理

受众：简而言之就是指信息传播的接受者,包括报刊和书籍的读者、广播的听众、电影电视的观众,第四媒体网络的兴起使得受众的范围越来越大了.受众心理特征1、认知心理2、好奇心理3、从众心理4、表现心理5、移情

问题：态度个体对某一特定事物、观念或他人稳固的,由认知、情感和行为倾向三个成分组成的心理倾向.弗里德曼〈Freedman〉认为!最合适答案：是指一个人对事物的一种看法.包含了你的看法.感觉和实际比如一

什么,石家庄得宝机械制造是一家专门生产油炸离不开产业链上下游的配合,得宝这几比较注重全市场和客户都可以共享,这样就形成了我们的上游,面向大客户的销售人员,解决方案销售．与客户博弈的种目标类型明确知道．

这个属于哲学问题,精神心理科这边也许不太容易找到答案.百度文库里面有一篇《论柏格森的心理时间对意识流小说的影响》,有简单的介绍.详细的可能还是得找哲学书籍

心理弹性,国内也有学者翻译为“心理韧性”或“复原力”.心理弹性的概念是在对压力应对或危机应对的研究中逐步发展而成的(Jewetal.,1999).研究者发现一些能够在压力情景与生理疾病或心理困扰之间起

笑傲春秋9级2009-07-14客户满意度测量方法已不再适用客户感知价值（CPV）是替代传统客户满意度测量的更好方法大多数企业一直以来都在对客户满意度进行测量,有的甚至已经测量了10年、20年.这是因

研究心理量和物理量之间关系的心理学研究方法.它是由G.T.费希纳在1860年出版的《心理物理学纲要》一书中首先提出来的,并为后来心理学研究方法的发展奠定了基础.心理物理法可分为两大类,即：测量感觉阈限

心理社会发展理论（埃里克森）：阐述人的一生从出生到死亡,由生物、心理和社会等三方面因素制约的人格和社会发展理论.埃里克森心理社会发展理论的主要观点：他认为,儿童人格的发展是一个逐渐形成的过程,它必须经

她不是专门对你笑的,别自作多情,我知道这样讲很伤人,但是是事实.假如她喜欢你,平时会多看你,多和你说话,但不仅仅只是对你笑.对人微笑是基本礼节.如果她对你笑影响你很多的话,你可以半开玩笑对她说,你老是

心理防御机制是指个体面临挫折或冲突的紧张情境时,在其内部心理活动中具有的自觉或不自觉地解脱烦恼,减轻内心不安,以恢复心理平衡与稳定的一种适应性倾向.包括以下:　　压抑：是自我阻止激起焦虑的那些念头、情

心理防御机制是指个体面临挫折或冲突的紧张情境时,在其内部心理活动中具有的自觉或不自觉地解脱烦恼,减轻内心不安,以恢复心理平衡与稳定的一种适应性倾向.心理防卫机制的意义,积极的意义在于能够使主体在遭受困

人在遭受挫折后导致心理的不平衡状态,主体为了减轻心理压力,常常会有意无意地运用心理防卫方式（机制）,采取自我防卫措施,以抵御外来的伤害,任何心理健全的个人都会这样做的.以上大学生挫折应对方式分析就是一

是指个体面临挫折或冲突的紧张情境时,在其内部心理活动中具有的自觉或不自觉地解脱烦恼,减轻内心不安,以恢复心理平衡与稳定的一种适应性倾向　　逃避性防卫机制　　分为：　　1、压抑：压抑是各种防卫机制中最基

当你肚子很饿时,有人拿来一笼包子,那你一定感觉第一个包子是最好吃的,吃得越多,单个包子给你带来的满足感就越小,直到吃撑了,就会对包子不再有兴趣了.生活中这个常见的现象里,其实就体现出一个心理学效应——

生活中,我们会不自觉地拿自己的想去观察别人,认为别人和自己有相似的想法.心理专家指出其实这是一种心理投射现象.心理学家发现,人们常常会把自己的想法投射到别人那里,想当然地认为,自己这样想,别人也是这样

企业与员工之间是契约关系,企业支付员工一定的报酬、福利换取员工的劳力与脑力.这个契约可能是厚厚一叠白纸黑字的文件,也可能是没有文字记录的「闲话一句」.不管契约的书面记录是详实或简约,双方总有一些写不出

心理强化有正强化和负强化,正强化类似你要是考的好就给你个大汉堡,负强化就是你要抄作业就打你一顿.然后你再百度一下正强化和负强化就好啦~

民族心理：1、一般认为,民族心理是指构筑在一个民族的经济地域基础上并渗透着该民族共同文化传统,决定着该民族人们性格和行为模式的共同的心理倾向和精神结构,也就是人们通常所说的民族性格或国民性2、民族心理

把自己封闭起来,平时很少与人交流,内心的矛盾从不外露,当困难和矛盾得不到解决时,往往因焦虑而自卑,甚至自暴自弃.

物理空间是实实在在的,有一定尺度的几何空间,可以客观测量的.心理空间是人的一种心理容量,是无形的.例如常说某人的肚量大,是指思想能够放开,想得开.而不是肚子很大.